موقع شي ان عربي SHEIN 2024 ما لا تعرفه عن شركة شي ان الشرق الاوسط

10 دقائق

يعتبر شي ان الآن أشهر موقع تسوق اون لاين عالميا متخصص بالأزياء والملابس متصدرا منافسة مواقع مشابهة مثل فورديل ملابس ونمشي وستايلي وفوغا كلوسيت، واشتعل صيت الموقع في الشرق الأوسط في السنوات الاخيرة مع ازدياد التقييمات الايجابية من مستخدميه على مواقع التواصل، وحصوله على إعجاب المتسوقين حول العالم .

Contents show

نبذ عن شي ان

بدأ موقع شي ان أعماله سنة 2008م حيث تأسست الشركة في الصين بواسطة مجموعة أشخاص طموحين في مجال الأزياء ومحبي الموضة، وأخذ الموقع يشتهر تدريجيا عن طريق ارسال شي ان منتجاتها مجانا إلى المؤثرين والمشاهير على منصات السوشيال ميديا مثل إنستجرام ويوتيوب للترويج لمنتجاتهم مع توفيرهم لتخفيضات وعروض كود خصم لاستخدامها لدى الشراء على غرار مواقع مشابهة مثل كود خصم مودانيسا ، ونجحت هذه الطريقة في لفت انتباه محبي الأزياء والموضة وجذبهم لتجربة الشراء من الموقع.

ومع توسع الشركة تم فتح فروع ومخازن لها في دول مختلفة لضمان سرعة وصول المنتجات للعملاء. فهو يدعم أسواق مختلفة مثل: أمريكا واسبانيا وفرنسا وروسيا وألمانيا وايطاليا واستراليا والشرق الأوسط، بالاضافة لخدمات الشحن إلى أكثر من 220 دولة.

تفتخر Shein.com بإمتلاكها خط أزياء يحاكي تصاميم الماركات العالمية وتوفيرها لملابس نسائية أنيقة تواكب آخر صيحات الموضة بأسعار منافسة جدا، ويضمن لك الموقع مساعدتك في العثور على ذوقك الخاص في الملابس مهما كان ذوقك وعمرك .

فبالبحث داخل أقسام الموقع ستجد بالتأكيد قطع ستنال اعجابك مهما كان نوع الملابس الذي تبحث عنه، سواء ملابس رسمية، أو ملابس رياضية، أو ملابس نوم، أو فساتين، معاطف، وغيرها الكثير.

ورغم أن السلع الأساسية للموقع ترتكز على الملابس النسائية إلا أن الموقع يحتوي أيضا على أقسام أخرى أهمها: ملابس الاطفال، ملابس الرجال، الأحذية والحقائب، الإكسسوارات، وديكورات المنزل وغيرها.

ويمنح شي إن تجربة تسوق سهلة بتصفح الموقع والتنقل فيه بسلاسة لمعاينة عدد لا متناهي من الملابس، لذلك قد تطول رحلة التسوق في الموقع لأنه يحتوي على أعداد هائلة من الملابس بتصاميم وألوان وأقمشة ستحيرك في الاختيار من بينها.

وحرصا من الشركة لتمتع العملاء بأفضل تجربة تسوق ممكنة فهو أيضا يوفر تطبيق خاص به على الاجهزة الرقمية بنظام أندرويد أو iOS، حيث سيرسل لك الموقع اشعارات دورية عند وجود أية عروض وتخفيضات مما سيسهل عليك الاستفادة من الخصومات لاقتناء الملابس بأرخص الاسعار.

كود خصم شي ان

قريباً

أقسام موقع Shein

الغرض من تعدد الاقسام في الموقع هو مساعدة العملاء على ايجاد طلباتهم بشكل أسرع وأسهل، ومن هذه الأقسام:

قسم ملابس النساء ، ويضم :

قسم للمنتجات الأحدث.
قسم الفساتين.
قسم الأحذية.
قسم الحقائب.
قسم الإكسسوارات.
قسم المجوهرات.
قسم التخفيضات.
قسم مستحضرات التجميل.
قسم ديكورات المنزل.

قسم ملابس الرجال
قسم ملابس الأطفال
قسم المقاسات الكبيرة

قبل الشراء من موقع شي ان

هناك بعض النقاط من المهم وضعها في عين الاعتبار قبل التفكير بالتسوق من موقع شي إن، منها :

أن يكون عمرك قد تجاوز 16 سنة .
التأكد أن الشحن من شي ان إلى بلدك متاح .
إذا كنت تريد شراء قطعة لحدث أو مناسبة معينة فيُنصح أن يتم الطلب قبلها بفترة حتى تصلك في الموعد المناسب علما بأن مدة الشحن تختلف من دولة لأخرى.
يوفر الموقع امكانية تتبع طلبك لمعرفة متى ستصل شحنتك وذلك عن طريق الدخول إلى حسابك في الموقع والضغط على زر ( تتبع الشحنة ) .
يتيح الموقع خدمة الشحن السريع ولكن هذه الخدمة برسوم إضافية.
يتيح الموقع استبدال أو استرجاع المنتجات بعد الشراء ومدة الارجاع تختلف بحسب المدة التي يحددها شي ان.

الشحن وسياسة الارجاع

يوفر شي ان شحن مجاني بالبريد للطلبات التي تتجاوز ما يعادل قيمته 27$. أي أن القيمة الأدنى للحصول على شحن مجاني تختلف من بلد إلى آخر بحسب عملتك المحلية، أما الطلبات العادية فسعر الشحن يختلف أيضا بين الدول.

وبالنسبة إلى مصاريف الشحن فالموقع يمنحك ارجاع مجاني لأول طلب لك، وأي طلب ارجاع اضافي بعد الطلب الأول سيكلفك دفع رسوم الشحن لارجاعه.

ففي حال وصلتك الملابس ولم تنل إعجابك أو لم تناسبك فبإمكانك إرجاع الطلب، ومدة الارجاع تختلف أيضا ولكنها غالبا من 15 إلى 30 يوم فقط من تاريخ الاستلام .

وهناك شروط للإرجاع أهمها: أن لا تكون القطعة قد تم استعمالها أو غسلها أو إلحاق أي ضرر أو تلف بها، ويمنع ارجاع ملابس السباحة أو الملابس الداخلية أو ملابس النوم أو مستحضرات التجميل التي تم فتحها والمجوهرات وغيرها من الشروط التي يمكن مراجعتها في قسم المنتجات المسترجعة.

نصائح عند الشراء من SHEIN

التأكد من مقاسك المناسب والصحيح بالرجوع إلى جدول المقاسات الخاصة بالقطعة ومقارنتها بقياساتك الخاصة (سنذكر الطريقة لاحقا) والاعتماد دائما على مقاسات الموقع وليس على مقاسك المعتاد.
من المهم جدا قراءة التعليقات والتعليقات والتعليقات على كل قطعة، فمراجعات وتقييم العملاء هو أكثر ما سيحدد لك حقيقة المنتج من حيث مدى مطابقة المقاس وجودة التصميم وخامة القماش واللون حيث ستجد بعض العملاء يشاركون صورة المنتج بعد استلامهم له مما سيسهل عليك مقارنة الصورة على الطبيعة مع الصور المعروضة على الموقع لمساعدتك في تقرير ما إذا كانت القطعة تستحق الشراء من عدمه.
قبل أول عملية شراء عليك تصفح أقسام الموقع الهامة التي تندرج تحت الدعم والمساعدة مثل سياسة الارجاع ومعلومات الشحن وقراءة التعليمات جيدا لتكون على بينة مع ما ستتعامل معه وكل ما تحتاج معرفته لتتمتع بتجربة تسوق ناجحة.
يقدم موقع شي ان ميزة جميلة جدا ليستفيد منها كافة عملاء الموقع وهي خدمة (كسب النقاط) حيث سيمنحك شي ان عددا من النقاط عند اتباع بعض الخطوات التي ستجدها في قسم كسب النقاط، وسيتم تجميع النقاط لك لتحويل كل 100 نقطة لاحقا إلى 1 دولار واستخدامها في التسوق للحصول على قطع بسعر أقل. إلى جانب الكوبونات والخصومات الدورية التي يقدمها الموقع لكسب تخفيضات إضافية.
القطع غير مصممة للغسيل بكثرة أو للاستعمال على مدى طويل بحكم بساطة خامة الأقمشة، فالأغلب ستبقى صالحة للاستخدام لفترات قصيرة، لذلك ينصح بالاختيار من قسم حصريات شي ان فهذا سيساعدك على مواكبة آخر صيحات التصاميم خاصة إذا كنت من المتسوقين الذين يحبون التجديد والتغيير دائما لأنك في كل الأحوال لن تعيد تكرار ارتداء القطعة كثيرا.
لأن أول طلب ارجاع يكون مجاني فالكثير من المتسوقين يستغلون هذه النقطة بشراء أكبر عدد ممكن من المنتجات، وأي شيء لا يناسبك لاحقا يمكنك ارجاعه ببساطة لأن موقع شي ان سيتكفل بمصاريف الشحن للإرجاع.
أي طلب اضافي لاحقا قد يضطرك لدفع مصاريف الارجاع والتي قد تكون أحيانا مكلفة لأن رسوم الارجاع ربما تكون أغلى من القطعة التي سترجعها لذا ينصح بالاحتفاظ بها، إلا لو كانت لديك كمية لا بأس بها تستحق عناء الارجاع.

مقاسات شي ان واختيار المقاس المناسب

يجد بعض الأشخاص صعوبة في اختيار القياس المناسب للملابس عند التسوق اونلاين، ولاختيار القياس الصحيح لك أو لطفلك يوفر الموقع (مرجع المقاس) لمساعدتك في معرفة قياسك الأمثل وذلك بالاستعانة بشريط القياسات لقياس الخصر والصدر والوركين من أكبر موضع لهم، وللحصول على المقاسات بدقة باتباع الخطوات التالية:

قياس الصدر: يتم لف شريط القياسات حول الصدر عند أكبر جزء من الصدر والتأكد من ابقاء الشريط أفقي بدون ميلان للحصول على المقاس الصحيح.
قياس الخصر: عند قياس الخصر يفضل زيادة 2 إلى 3 سم على القياس حتي لا تكون الملابس ضيقة.
قياس الوركين: يوضع شريط القياسات عند أكبر محيط للورك، ويجب أن يكون الشخص واقفا عند أخذ قياس الورك.

من الأفضل الاحتفاظ بقياساتك مكتوبة، للرجوع إليها عند التسوق من أي موقع آخر .

و بالنسبة لشي ان قام الموقع بتعديل جدول قياساته في السنوات الأخيرة، بحكم أن الموقع صيني فقد كان يعتمد بشكل أكبر على المقاس الأسيوي والذي يعني حجم مقاسات أصغر، ولكن مع كثرة ملاحظات المتسوقين أخذ الموقع هذه المشكلة بعين الاعتبار وقام بمعالجتها بإعتماد مقاسات عالمية مناسبة أكثر لمختلف المتسوقين حول العالم.

وعموما يبقى اختيار مقاسك المعتاد مباشرة بدون مراجعة القياسات؛ فيه نوع من المجازفة ففي هذه الحالة غالبا ستصلك بعض القطع بمقاس أصغر أو أكبر إذا لم يتم التأكد من جدول قياسات القطعة فيمكن أن يكون مقاسك small في أحد القطع و medium في قطعة أخرى. وأيضا تعليقات المتسوقين ستساعدك في معرفة حقيقة حجم القطعة وهل تأتي مناسبة أم أنها أكبر أو أصغر من مقاسها.

جودة ملابس شي ان

تختلف جودة الملابس في الموقع من قطعة إلى أخرى، وسعر القطعة ليس مقياس على جودتها، ويمكن القول أن جودة الملابس متباينة، فقد يصدف أن تتحصل على قطعة رخيصة بجودة ممتازة؛ في المقابل تشتري قطعة أغلى وتكون بجودة أقل. لذلك الرجوع لتعليقات المشترين مفيد للحكم على الجودة، ومع مشاركتهم لصور القطعة سيكون لديك فكرة أفضل عما ستتحصل عليه.

ويجدر الذكر أن كل قطع شي إن تم تصنيعها في الصين. وعموما تعتبر الجودة مع مجموع الطلبات باختلاف جودتها مناسبة لاجمالي ما ستدفعه، فسعر قطعة ستغطي على جودة قطعة أخرى وهكذا. فمثلا بشرائك 6 قطع بـ100$ فقط سيجعلك تتغاضى عن جودة كل قطعة على حدة .

أفضل القطع للشراء من موقع شي ان

قد يكون أفضل ما يمكن شراؤه من شي ان هي القطع التي لا يهم فيها ملاءمتها للمقاس تماما؛ أي النوع الواسع والفضفاض من الملابس مثل : الفساتين ، التنانير، البلوزات، البلوفرز، المعاطف، الكارديجان والسترات.

فهذا النوع سيُسهّل عليك عناء ملاءمة المقاس والاضطرار إلى التفكير في عملية الارجاع.

طريقة الطلب من الموقع

للطلب من موقع شي ان عليك اتباع عدة من خطوات بسيطة يمكن ايجازها كالآتي :

الدخول إلى موقع Shein.com .
البحث في الأقسام وتصفح العروض لاختيار المنتجات التي تود شرائها.
اختيار المقاس المناسب بعد الاستعانة بجدول القياسات ، إلى جانب اختيار اللون والكمية المطلوبة.
الضغط على زر (إضافة إلى عربة التسوق) ومن ثم اتمام الشراء.
سيطلب منك الموقع تسجيل الدخول بواسطة البريد الالكتروني الخاص بك ثم إدخال جميع المعلومات المطلوبة كالاسم والعنوان ورقم الهاتف.
قم بالبحث عن كوبونات الخصم ثم انسخ رمزها وضعه في المكان المخصص له للحصول على خصم على مشترياتك .
اختر الطريقة المناسبة للدفع ثم اضغط على تأكيد الشراء.
ستصلك رسالة تأكيد بها رمز تفعيل على رقم هاتفك ، وستقوم بإدخال الرمز في المكان المخصص له لإتمام عملية الشراء . بهكذا تمت عملية الشراء بنجاح.

كما يمكنك التعديل في طلبيتك حتى بعد تأكيد عملية الشراء ، ولكن يجب أن يتم التعديل في غضون 10 دقائق إلى 6 ساعات بعد تأكيد الطلب. وهذه الخدمة متاحة للعملاء في فترة ما قبل الشحن ، والتي يمكنك من خلالها حذف منتج أو استبداله أو تعديله.

وسائل الدفع في شي إن

يوفر الموقع وسائل آمنة عديدة للدفع حيث أن الموقع لا يحتفظ بمعلومات البطاقات الخاصة بالعملاء في قواعد بياناتهم وذلك لحماية الخصوصية، وسنعرض فيما يلي طرق الدفع التي يقدمها موقع شي ان لمن يرغب في التسوق عبر الموقع :

الدفع عن طريق باي بال.
الدفع ببطاقات الائتمان: يمكن استخدام عدد من بطاقات الائتمان مثل : فيزا ، ماستركارد بطريقة آمنة تماما .
الدفع عند الاستلام: يدعم الموقع خدمة الدفع عند الاستلام مقابل رسوم إضافية وذلك لضمان تزويد العملاء بخدمة أفضل. والجدير بالذكر أن خدمة الدفع عند الاستلام في Shein.com هي واحدة من أهم الميزات التي تجذب العديد من المتسوقين إلى الموقع. فهي طريقة الدفع المفضلة لدى الأغلبية في الشرق الأوسط كونها أكثر أمانا.

ولكن هذه الخدمة تدعم دول معينة فقط وهي: السعودية والكويت و الإمارات و قطر والبحرين وعمان.

و يوجد أيضا بعض الشروط اللازم توفرها حتي يتمكن المشتري من الدفع عند الاستلام ، منها :

أن لا تقل القيمة الإجمالية لعملية الشراء عن المبلغ الذي يحدده موقع شي ان، ولا يزيد عن مقدار معين يحدده الموقع أيضا.
إدخال العنوان ورقم الهاتف الصحيحين حتى يتمكن الموقع من إرسال الشحنة لك بشكل صحيح وسريع .

ويرجى ملاحظة أن السلع المستلمة بموجب نظام الدفع عند الاستلام لا يتم ارجاع أموالها نقدا في حال أردت ارجاعها، ولكن يوفر الموقع طريقة لاسترداد المبلغ المستحق في غضون أيام العمل عند استلام طلب الإرجاع. حيث يتم إرجاع المبلغ لك عن طريق محفظة Shein، و يمكن للعميل بعد ذلك استخدام هذا المبلغ من المحفظة في عملية الشراء التالية على الموقع.

خدمة عملاء شي ان

يقدم موقع Shein.com وسائل مختلفة للتواصل مع الموظفين لمساعدتهم في الرد على الاستفسارات وحل الشكاوي ، منها :

خدمة الدردشة الفورية للتحدث مع خدمة العملاء مباشرة من خلال الروبوت الآلي للدردشة الحية .
التواصل عن طريق البريد الالكتروني الخاص بخدمة العملاء وهو: legal@shein.com .
إرسال تذكرة من حسابك الشخصي في الموقع لمشاكل ما بعد استلام البضاعة.

كما يوفر الموقع قسم يحتوي على أغلب الأسئلة الشائعة والتي يمكنك الإطلاع عليها قبل الطلب لتساعدك في فهم كثير من الأمور عن المنتجات وطرق الدفع وسياسة الاسترجاع والاستبدال وغيرها.

مزايا موقع شي ان

أهم ما يميز الموقع عن غيره من مواقع التسوق الالكتروني :

إضافة ما يقارب 500 قطعة جديدة يومياً في الموقع لتلبية مختلف الأذواق.
يقدم الكثير من التخفيضات اليومية تحت مسمى كوبون خصم شي ان وخصومات تصل إلى أكثر من 80%.
يحتوي الموقع على تقييمات إيجابية كثيرة جدا تدل على نجاح ومصداقية الموقع .
نظرًا لأن الشركة تقدم خدمة كسب النقاط وتمنح نقاط كمكافأة بترك العميل تعليق يحتوي على مراجعة قصيرة حول المنتجات التي يشتريها ، وذلك تشجيعا منها لمساعدة الجميع في قرار الشراء، ستجد العديد من العملاء الذين يضعون تعليقات من شأن الصور التي يشاركونها أن تساعدك على رؤية المنتج في إضاءة مختلفة وأشكال أجسام مختلفة.
يوفر الموقع المنتجات بأسعار منافسة جدا مقارنة بباقي مواقع التسوق اونلاين.
يوفر تصميمات تواكب أحدث صيحات الموضة في الأزياء.
سرعة الشحن وذلك مع توفر خدمة الشحن السريع .
يسهل الموقع لجميع المتسوقين الشراء دون عوائق وذلك عبر توفيرها وسائل متعددة للدفع.
إمكانية استبدال أو استرجاع المنتج إذا لم يناسبك .
تنوع منتجات الموقع، فهو يضم أقسام عديدة ولا يقتصر على ملابس النساء فقط.
يدعم الموقع عدة لغات منها اللغة العربية ويوفر خيار اختيار العملة النقدية لسعر المنتجات، ليسهل على العملاء من مختلف الدول التسوق من الموقع بيسر.
يقدم موقع شي ان خصم بنسبة 15% لأول طلب لك ، كما يقدم خصومات للطلبات و يتراوح الخصم من 10% إلى 20% وفقا لقيمة طلبك.

عيوب موقع شي ان

على الرغم من بذل الشركة قصارى جهدها لتوفير أحدث التصميمات، إلا أن العديد من المنتجات قد تأتي بجودة دون المتوقع، فأحيانا بعض تفاصيل التطريز أو الأطراف أو السحابات تكون بجودة أقل من المستوى. وهذا بطبيعة الحال لرخص المنتجات وبذلك يمكن القول عموما أن الأسعار على الأغلب تتناسب مع جودة المنتج.
بالرغم أن الموقع يوفر جدول قياسات ولكن كباقي مواقع التسوق فقد لا تتناسب تفصيلة القطعة مع نوع قوامك أو يأتي بمقاس غير مناسب .
في بعض الأحيان ، قد يتأخر الشحن بسبب الظروف الجوية السيئة .
قد يحدث أن يصلك المنتج بمواصفات مختلفة عما طلبت.
غالبا ما تستغرق عملية رد الأموال وقت طويل ولكن يتم ارجاعها في كل الاحوال.
خدمة العملاء قد تتأخر في الرد والاستجابة على المشاكل والاستفسارات فهي مسألة حظ، لذلك لا تعول عليها كثيرا.

موقع شي ان بالعربي

الغرض من إنشاء Shein.com موقع خاص بالشرق الأوسط وباللغة العربية هو سعياً من الشركة للعالمية وكسب شهرة وقاعدة جمهور أكبر بتلبية احتياجات المتسوقين في السوق الشرق أوسطي.

فالموقع له جمهور كبير في الشرق الأوسط وذلك لأنه يوفر للعملاء أزياء بتصميمات عالمية وأسعار منافسة ، كما للموقع رواده من المشاهير العرب. إلى جانب توفيره تشكيلات مختلفة تعنى بذوق المحجبات وتصاميم بطابع شرقي عصري.

وأكثر ما يميز شي ان العربي هو خدمة الدفع عند الاستلام لدول السعودية والكويت و الإمارات و قطر والبحرين وعمان. وامكانية الحصول على خدمة دعم العملاء باللغة العربية ليسهل عليك التواصل مع الشركة.

كما يمكنك اختيار عملة الموقع حتى تظهر لك الملابس بالعملة المحلية ببلدك ، وسيساعدك هذا في تحديد طلبك للمنتجات بسهولة دون الحاجة إلى تحويل سعر كل قطعة من الدولار إلى عملة بلدك.

وأيضا يسهل الموقع للعملاء معرفة رسوم الشحن المطلوبة ورسوم الاسترجاع بالعملة المحلية، حيث أن الرسوم كما ذكرنا تختلف من دولة إلى أخرى.

ويمكنك ايضا الاستفادة من عروض بلاك فرايدي الخاص بشي ان للحصول على افضل العروض والاسعار

الخلاصة

يناسب موقع shein.com محبي الموضة التي تُجاري أحدث الموديلات وأيضا محبي تجديد وتغيير الملابس بدون صرف الكثير من المال، أي إذا كنت ممن يفضل امتلاك أكبر عدد من القطع وبتصميمات أقرب إلى تصميمات الماركات العالمية وبأقل سعر بصرف النظر كثيرا عن الجودة فشي ان هو المكان الذي تبحث عنه.